春節前夕，西寧中油燃氣有限責任公司客戶服務中心請來了9位尊貴的客人，他們是45位社會監督員中的一部分，是熱心用戶的代表，目的是虛心聽取監督員們對公司的批評和指導。
   “哪怕您批評得不對，我們也會用心傾聽，像愛護眼睛一樣對比自己的工作，及時修訂完善措施，以便將客戶服務工作做得更好……”客服中心負責人張海娟真誠滿滿地對這些客人致辭歡迎……這是西寧公司在向全體用戶表達做好燃氣服務工作的決心。
   座談會上，監督員們根據親身體驗和充分調查，對西寧公司的客戶服務工作予以高度評價，充分肯定公司在服務大眾、奉獻社會方面取得的成績，就如何進一步提升服務水準、加強客戶溝通等方面提出了意見和建議。座談會後，公司為用戶代表和監督員贈送了溫馨的春節禮品，感謝大家為提升西寧天然氣客戶服務品質、促進燃氣員工服務素質提高和塑造西寧中油燃氣良好服務形象所做的工作。
   西寧公司客戶服務中心每年都邀請的社會服務監督員和用戶代表舉行座談，認真聽取用戶代表和監督員對公司服務工作的意見和建議，耐心解答燃氣服務中出現的各種問題。優質的服務贏得了民眾和社會的信任和讚譽，公司連續多年被區、市評為窗口服務滿意企業。